แรคยึดสายไฟฟ้าในบ้านหลุดออกมาจากกำแพง

เนื่องจากแร็คยึดสายไฟ ที่ติดภายในบ้านหลุดออกจากผนัง สายไฟเส้นนี้ลากมาจากมิเตอร์ของ กฟผ ครับ โทรถาม กฟผ แล้วเค้าบอกว่าในบ้านไม่เกี่ยวกับเค้า ผมเลยอยากเรียนถาม ว่า ผมจะหาบรรไดขึ้นไปทำเองได้ไหม ครับ แต่ไม่รู้ว่า จะโดนไฟดูดหรือป่าว